Regulamin sklepu KROKORA

Sprzedawca i kontakt

Sklep KROKORA prowadzi Kamil Marek Oleś, przedsiębiorca działający pod firmą ODLOTOWA AGENCY Kamil Oleś, wpisany do CEIDG. NIP: 7343611729, REGON: 522363106. Adres działalności, korespondencji i zwrotów: Kamionka Wielka 717, 33-334 Kamionka Wielka.

E-mail: [email protected]. Telefon: +48 725 068 543.

Sklep oferuje bieżnie domowe i związane z nimi dodatki. Umowy są zawierane w języku polskim.

Kupujący i korzystanie ze sklepu

Kupującym może być konsument lub przedsiębiorca. Uprawnienia konsumenckie wskazane w regulaminie obejmują także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript. Do zakupu potrzebny jest aktywny adres e-mail. Kupujący podaje dane zgodne z prawdą i nie przekazuje treści bezprawnych.

Przeglądanie oferty i korzystanie z koszyka są nieodpłatne. Ich używanie można zakończyć w dowolnym momencie. Nie jest wymagane zakładanie konta klienta.

Zamówienie i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Potwierdzenie zamówienia, jego warunki i regulamin są przesyłane na podany adres e-mail, tak aby można było je zachować.

Płatności online nie są jeszcze podłączone, dlatego zamówienie jest przyjmowane bez pobrania zapłaty w sklepie.

• Dodaj produkt do koszyka i wybierz liczbę sztuk.
• Podaj dane kontaktowe i adres dostawy. Wybierz dostępny sposób płatności i dostawy.
• Sprawdź produkty, wszystkie opłaty i końcową kwotę. Przed wysłaniem zamówienia możesz poprawić dane.
• Zapoznaj się z regulaminem i zatwierdź zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki. Podsumowanie przed zakupem przedstawia całkowitą kwotę wraz z dostawą oraz wybranymi dodatkami. Dodatkowa płatna usługa wymaga odrębnego wyboru kupującego.

Przy płatnościach elektronicznych przewidziano BLIK, karty Visa i Mastercard oraz przelew online. Podłączenie operatora płatności i dostępność poszczególnych metod wymagają ukończenia integracji; obecnie płatności online nie są przyjmowane.

Jeżeli wybrana metoda umożliwia późniejsze opłacenie zamówienia, termin płatności wynosi 7 dni roboczych. Metody wymagające natychmiastowej autoryzacji należy zatwierdzić podczas płatności.

Ewentualna obniżka ceny jest prezentowana wraz z najniższą ceną z 30 dni przed jej wprowadzeniem, a dla krócej oferowanego produktu — z odpowiedniego okresu sprzedaży. Dane te muszą pochodzić z historii rzeczywistych cen.

Dostawa bieżni

Dostawy realizowane są na terenie Polski, kurierem pod wskazany adres. W ofercie przewidziano obsługę przez DPD lub InPost, zależnie od dostępności usługi oraz wymiarów i masy przesyłki. Logo InPost nie oznacza, że bieżnia zmieści się w automacie paczkowym.

Standardowa dostawa bieżni kosztuje 0 zł. Opcjonalna dostawa ekspresowa, jeśli zostanie udostępniona, ma cenę widoczną w kasie. Wiążący termin nadania i przewidywany termin dostawy są przedstawiane przed zamówieniem; czas nadania nie jest tożsamy z czasem doręczenia.

Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. O niedostępności produktu lub problemie z realizacją sprzedawca informuje niezwłocznie i uzgadnia dalsze postępowanie; nie zmienia samodzielnie warunków zamówienia.

Uszkodzenie przesyłki można zgłosić sprzedawcy. Zdjęcia i protokół przewoźnika ułatwiają wyjaśnienie sprawy, ale nie są warunkiem skorzystania z ustawowych praw. Odpowiedzialność sprzedawcy za dostawę nie zależy od wykupienia dodatkowej ochrony.

Odstąpienie od umowy i zwroty

Przy zakupie przez internet ustawowy termin na odstąpienie bez podania przyczyny wynosi 14 dni od otrzymania towaru. KROKORA dobrowolnie wydłuża termin na zgłoszenie odstąpienia do 30 dni, stosując takie same zasady zwrotu również w dodatkowym okresie.

Przy zwykłym odstąpieniu od umowy bezpośredni koszt odesłania bieżni ponosi kupujący. Nie dotyczy to transportu w ramach uzasadnionej reklamacji.

Sposób zgłoszenia, adres zwrotów, terminy i zasady rozliczenia opisuje Polityka zwrotów. Można skorzystać z wzoru oświadczenia, ale nie jest to obowiązkowe.

Reklamacje i zgodność produktu z umową

Sprzedawca odpowiada wobec kupującego uprawnionego do ochrony konsumenckiej za niezgodność towaru z umową istniejącą przy dostarczeniu i ujawnioną w ciągu 2 lat, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków i dłuższych zobowiązań dotyczących trwałości.

Zgłoszenie można przesłać na [email protected] albo na adres Kamionka Wielka 717, 33-334 Kamionka Wielka. Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania oraz podaj dane pozwalające rozpoznać zakup. Numer zamówienia i zdjęcia są pomocne, ale paragon ani konkretny formularz nie są konieczne.

Kupujący może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach wskazanych w ustawie może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, z uwzględnieniem znaczenia niezgodności. Naprawa lub wymiana następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumencką w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty odbioru, transportu, naprawy i wymiany w ramach odpowiedzialności za niezgodność z umową ponosi sprzedawca.

Gwarancja, jeśli zostanie udzielona, obowiązuje na warunkach przekazanych przy produkcie i nie ogranicza ustawowych uprawnień. Reklamacje działania sklepu można zgłaszać tymi samymi kanałami.

E-book i aplikacja

E-book „7000 kroków w domu” stanowi bezpłatny dodatek do wskazanego zestawu. W docelowej sprzedaży jest przekazywany elektronicznie w formacie PDF; do odczytu potrzebny jest program obsługujący PDF. Materiał jest przeznaczony do własnego użytku kupującego.

Otrzymanie lub otwarcie bezpłatnego e-booka nie odbiera prawa do zwrotu bieżni. Za ten dodatek nie potrąca się opłaty z kwoty zwrotu.

Wymagania, kompatybilność i ewentualne opłaty związane z aplikacją producenta powinny być podane w opisie konkretnego modelu przed zakupem. Korzystanie z zewnętrznej aplikacji podlega również zasadom jej dostawcy.

Dane osobowe i rozwiązywanie sporów

Informacje o administratorze danych i przetwarzaniu znajdują się w Polityce prywatności.

Konsument może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z pomocy Inspekcji Handlowej i pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Informacje są dostępne na stronie UOKiK.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieopisanych w regulaminie stosuje się właściwe przepisy, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Żaden zapis nie wyłącza obowiązkowej ochrony przysługującej kupującemu.

Aktualizacja regulaminu dotyczy przyszłych zamówień i nie zmienia warunków już zawartych umów. Regulamin można zapisać lub wydrukować z przeglądarki. Dla niniejszego sklepu nie wprowadzono osobnego regulaminu promocji.